Vertrauen und Sicherheit
EmoFlow ist ein Werkzeug, um die eigenen Gefühle zu verstehen. Manchmal teilen Menschen hier Schweres, deshalb ist Fürsorge im Produkt verankert. Diese Seite erklärt in einfacher Sprache, wie wir helfen, Menschen sicher zu halten - für die, denen sie am Herzen liegen: Eltern, Therapeut:innen und Angehörige.
Was wir tun
EmoFlow achtet im Gespräch auf Anzeichen, dass es jemandem schlecht geht. Erkennt es sie, bietet es Angebote für Krisenhilfe an - Hilfetelefone und Dienste, passend zum Land der Person.
Was wir NICHT tun
EmoFlow ist kein Notdienst und kein Ersatz für eine Fachkraft. Wir stellen keine Diagnosen, bieten keine Therapie und zeichnen Gespräche niemals auf, um sie zu verkaufen oder an Dritte weiterzugeben.
Wie wir auf eine Krise reagieren
Erkennt EmoFlow Anzeichen einer Krise, reagiert es ruhig und ohne Urteil, ermutigt behutsam, einen echten Menschen zu erreichen, der helfen kann, und zeigt lokale Krisennummern passend zum Land der Person. Es bricht das Gespräch nie abrupt ab.
Verstärkter Schutz für Jugendliche (13+)
EmoFlow ist für Menschen ab 13 Jahren. Bei Jugendlichen sind wir vorsichtiger, achten auf mehr als nur Selbstverletzung und verweisen auf eine vertraute erwachsene Person oder eine Jugend- und Kinderschutz-Hotline. EmoFlow ist nicht für Kinder unter 13 Jahren gedacht.
Für Therapeut:innen und Fachkräfte
EmoFlow ist eine Unterstützung zwischen den Sitzungen, niemals ein Ersatz für Sie. Mit Einwilligung der Klient:in kann diese ein schreibgeschütztes Dashboard teilen, damit Sie Muster und etwaige Sicherheitshinweise sehen - und sie kann diesen Zugang jederzeit widerrufen. Wir kontaktieren niemanden im Namen der Klient:in; in einer Krise verweisen wir auf echte Hilfe.
Deine Daten unter deiner Kontrolle
Im kostenlosen Tarif bleiben deine Check-ins auf deinem eigenen Gerät. Mit Konto oder Pro werden deine Daten sicher gespeichert, damit du zwischen Geräten synchronisieren und mit einer Therapeut:in teilen kannst. Du kannst deine Daten jederzeit löschen, und wir verkaufen sie niemals.
Wenn jemand gerade in Gefahr ist
EmoFlow kann für dich keine Rettungsdienste rufen. Wenn du oder jemand anderes in unmittelbarer Gefahr ist, ruf bitte sofort deine örtliche Notrufnummer oder eine Krisenhotline an.
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