Confianza y seguridad
EmoFlow es una herramienta para entender tus emociones. A veces las personas comparten cosas difíciles aquí, por eso el cuidado está integrado en el producto. Esta página explica en lenguaje sencillo cómo ayudamos a mantener a las personas seguras, para quienes se preocupan por ellas: padres, terapeutas y allegados.
Lo que hacemos
EmoFlow observa la conversación en busca de señales de que alguien lo está pasando mal. Cuando las detecta, ofrece recursos de apoyo en crisis: líneas de ayuda y servicios elegidos según el país del usuario.
Lo que NO hacemos
EmoFlow no es un servicio de emergencias ni un sustituto de un profesional. No diagnosticamos, no ofrecemos terapia y nunca grabamos las conversaciones para venderlas o entregarlas a terceros.
Cómo respondemos ante una crisis
Cuando EmoFlow detecta señales de crisis, responde con calma y sin juzgar, anima con suavidad a contactar con una persona real que pueda ayudar y muestra líneas de crisis locales según el país del usuario. Nunca corta la conversación de golpe.
Protección reforzada para adolescentes (13+)
EmoFlow es para mayores de 13 años. Con los adolescentes somos más cautelosos, vigilamos algo más que la autolesión y orientamos hacia un adulto de confianza o una línea de protección infantil y juvenil. EmoFlow no está pensado para menores de 13 años.
Para terapeutas y profesionales
EmoFlow es un apoyo entre sesiones, nunca un sustituto de ti. Con el consentimiento de tu paciente, puede compartir un panel de solo lectura para que veas patrones y cualquier señal de seguridad, y puede revocar ese acceso en cualquier momento. No contactamos con nadie en nombre del paciente; en una crisis lo orientamos hacia ayuda real.
Tus datos bajo tu control
En el plan gratuito, tus registros se quedan en tu propio dispositivo. Con una cuenta o Pro, tus datos se guardan de forma segura para sincronizar entre dispositivos y compartir con un terapeuta. Puedes eliminar tus datos cuando quieras, y nunca los vendemos.
Si alguien está en peligro ahora mismo
EmoFlow no puede contactar con los servicios de emergencia por ti. Si tú o alguien más está en peligro inmediato, llama de inmediato a tu número de emergencias local o a una línea de crisis.
Más
Política de privacidad · Términos del servicio
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