신뢰와 안전

EmoFlow는 자신의 감정을 이해하기 위한 도구입니다. 사람들은 때때로 무거운 이야기를 이곳에서 나누기에, 돌봄을 제품에 녹여 두었습니다. 이 페이지는 우리가 사람들의 안전을 어떻게 돕는지 쉬운 말로 설명합니다 - 그들을 아끼는 분들, 즉 부모, 치료자, 가까운 사람을 위해서요.

우리가 하는 일

EmoFlow는 대화에서 누군가 힘들어할 수 있다는 신호를 살핍니다. 신호가 보이면 위기 지원 자원 - 사용자 국가에 맞춰 선정된 상담 전화와 서비스 - 을 안내합니다.

우리가 하지 않는 일

EmoFlow는 응급 서비스가 아니며 전문가를 대체하지 않습니다. 우리는 진단하지 않고, 치료를 제공하지 않으며, 대화를 녹화해 판매하거나 제3자에게 넘기지 않습니다.

위기에 대응하는 방식

EmoFlow가 위기의 신호를 감지하면, 차분하고 판단 없이 응답하고, 도와줄 수 있는 실제 사람에게 연결되도록 부드럽게 권하며, 사용자 국가의 위기 상담 전화를 보여 줍니다. 대화를 갑자기 끊지 않습니다.

청소년(13세 이상)을 위한 강화된 보호

EmoFlow는 만 13세 이상을 위한 서비스입니다. 청소년에게는 더 신중하게, 자해뿐 아니라 더 많은 위험을 살피며, 신뢰할 수 있는 어른이나 아동·청소년 보호 상담처로 안내합니다. EmoFlow는 13세 미만 아동을 위해 만들어지지 않았습니다.

치료자와 임상가를 위해

EmoFlow는 회기 사이의 보조 도구일 뿐, 결코 치료자를 대체하지 않습니다. 내담자가 동의하면 읽기 전용 대시보드를 공유해 패턴과 안전 신호를 볼 수 있고, 내담자는 언제든 그 접근을 철회할 수 있습니다. 우리는 내담자를 대신해 누구에게도 연락하지 않으며, 위기 시에는 실제 도움으로 안내합니다.

당신의 데이터는 당신의 통제 아래

무료 요금제에서는 체크인이 본인 기기에만 저장됩니다. 계정이나 Pro에서는 기기 간 동기화와 치료자 공유를 위해 데이터가 안전하게 저장됩니다. 언제든 데이터를 삭제할 수 있으며, 우리는 절대 데이터를 판매하지 않습니다.

지금 누군가 위험에 처해 있다면

EmoFlow는 대신 응급 서비스에 연락할 수 없습니다. 본인이나 다른 사람이 즉각적인 위험에 처해 있다면, 지금 바로 현지 응급 번호나 위기 상담 전화로 연락하세요.