Доверие и безопасность
EmoFlow - инструмент для понимания своих эмоций. Иногда люди делятся здесь тяжёлым, поэтому забота встроена в сам продукт. На этой странице простым языком объясняется, как мы помогаем людям оставаться в безопасности - для тех, кому они дороги: родителей, терапевтов и близких.
Что мы делаем
EmoFlow следит за разговором на признаки того, что человеку может быть тяжело. Заметив их, он предлагает ресурсы кризисной помощи - телефоны доверия и службы, подобранные по стране пользователя.
Чего мы НЕ делаем
EmoFlow - не экстренная служба и не замена специалиста. Мы не ставим диагнозы, не проводим терапию и никогда не записываем разговоры, чтобы продать их или передать третьим лицам.
Как мы реагируем на кризис
Заметив признаки кризиса, EmoFlow отвечает спокойно и без осуждения, мягко побуждает обратиться к живому человеку, который может помочь, и показывает местные телефоны доверия по стране пользователя. Он никогда резко не обрывает разговор.
Усиленная защита для подростков (13+)
EmoFlow предназначен для людей от 13 лет. С подростками мы осторожнее, отслеживаем не только самоповреждение и направляем к доверенному взрослому или в детскую службу помощи. EmoFlow не предназначен для детей младше 13 лет.
Для терапевтов и специалистов
EmoFlow - помощник между сессиями, а не ваша замена. С согласия клиента он может открыть вам дашборд только для чтения, где видны закономерности и любые сигналы безопасности, - и клиент может отозвать доступ в любой момент. Мы ни с кем не связываемся от имени клиента; в кризисе мы направляем его к реальной помощи.
Ваши данные под вашим контролем
На бесплатном тарифе ваши отметки остаются на вашем устройстве. С аккаунтом или Pro данные надёжно хранятся, чтобы синхронизироваться между устройствами и делиться с терапевтом. Вы можете удалить свои данные в любой момент, и мы никогда их не продаём.
Если кто-то в опасности прямо сейчас
EmoFlow не может вызвать для вас экстренные службы. Если вы или кто-то рядом в непосредственной опасности, немедленно позвоните по местному номеру экстренной помощи или на телефон доверия.
Ещё
Политика конфиденциальности · Условия использования
Вопросы о безопасности? Напишите нам на hello@emoflow-ai.app